Zoover: consigli utili per promuovere l’hotel

Nel corso dell’ultimo TTG Lab di Rimini, Michele Aggiato, Country Manager di Zoover Italia, ha dedicato un interessante intervento agli User Generated Content (UGC), ovvero i contenuti e le recensioni pubblicati dagli utenti on-line e all’importanza della Brand Reputation per il settore alberghiero (e non solo).
All’interno del workshop, Aggiato ha affrontato il passaggio dal web 1.0 al web 2.0 e la conseguente crescita d’importanza degli UGC e della loro influenza sulle scelte della community on-line, in termini di preferenze e di acquisti.

È dimostrato che le recensioni favoriscono l’incremento delle conversioni nella vendita di prodotti e servizi: per questo anche nell’ambito alberghiero, è fondamentale monitorare, gestire ed incentivare i propri clienti a scrivere recensioni on-line. Una brand reputation positiva permetterà infatti all’hotel di aumentare visibilità e prenotazioni.

Di seguito trovi un link per le slide dell’intervento Un Mondo di User Generated Content di Michele Aggiato, a nostro parere essenziale, concreto e molto utile per tutti gli albergatori:

http://www.slideshare.net/ZooverIT/ttg-lab-user-generated-content

Fonte: http://www.bookingblog.com/zoover-consigli-utili-per-promuovere-lhotel-attraverso-gli-user-generated-content/ 05 Novembre 2009

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